1、8M或12M账号网络测速只有2M？
①检查是否正确绑定充值卡账号和密码，绑定时候账号后需加@csxy（小写）。
②检查电脑客户端登陆使用LT+学号的账号，上网区域选择学生教工宿舍，密码自设。手机客户端登录，账号后需要加@unicom。
③检查联通充值卡是不是第一次开通，第一次开通的需要第二日才能激活相应的带宽。
注：电脑客户端登录账号后不需要加后缀，手机登录账号要加后缀@unicom。
2、玩游戏老是掉线？
①检查游戏服务器，是否选择联通或网通服务器。
注：我校出口为联通线路，如选择电信或其他服务，将导致游戏不稳定。
3、客户端区域怎么选？
①免费账号：上网区域选择办公教学区域。
②2M用户：刚开通和刚续费时，上网区域选择办公教学区域。账号缴费信息在一个工作日后同步至联通，上网区域选择学生教师宿舍。
③8M和12M用户：充值卡绑定正确后，上网区域选择学生教师宿舍。第一次开通的需要第二日才能激活。
4、上网客户端提示错误代码5？
①该提示表示账号已经登录，请检查你的账号是否已经在其他终端登录。
②检查充值卡是否给其他账号绑定过，其他账号在线时会出现此提示。
注：常见的客户端代码
1 此时段禁止上网 账号停机
2 账号/MSID未注册或密码错。
3 账号状态非激活。
4 账号过期。
5 账号已在线。
6 账号余额不足。
7 该时间段禁止接入。
8 套餐内账号的业务量用尽。
9 账号不允许通过该端口或终端接入。
10 账号无接入权限。
99 域名绑定错误，需要解绑
5、电脑客户端使用什么账号进行登陆？
①免费和2M用户，学生使用学号，教师使用校园卡卡号。
②8M和12M用户，学生使用LT+学号，教师使用LT+校园卡卡号。使用前，需要绑定联通充值卡账号和密码。
6、不能打开校园网自服务系统http://lt. ccsu.cn和客户端下载页面？
①请检查是否接入校园网，该系统仅限校内访问。
②检查DNS是否为自动获取，且地址为218.196.40.9和218.196.40.18。
